Контакты

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.
Отправляя заявку на бронирование, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации с 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО «Сбербанк России» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Порядок оплаты товаров/услуг банковской картой.
В верхнем правом углу сайта нажмите "забронировать"
В Пункте 1. Заезд заполните поля Заезд (дата заезда), Выезд (дата выезда),
В пункте 2. Количество гостей введите количество взрослых (от 13 лет), количество детей (от 6-х до 12-ти лет включительно), количество детей (до 6-ти лет)
В пункте 3. Выберите номер отобразится список номеров доступных для бронирования и их стоимость на выбранный период, нажмите кнопку Забронировать напротив понравившегося номера и вы будете перемещены на следующую страницу для продолжения оформления бронирования
В пункте 4. Детали бронирования вы увидите параметры своего бронирования (Дата заезда, Дата выезда, Категория номера, Количество мест, Количество суток, Включенные услуги, Полная стоимость без скидки, Скидка, Сумма скидки, Итого к оплате с учетом скидки), убедившись в их правильности заполните поля ниже
Заполните обязательные поля Фамилия, Имя, Отчество, укажите тип плательщика (Физ. лицо/Юр. лицо), Телефон, E-mail
В пункте 5. Форма Оплаты выберете предпочтительный способ оплаты "Оплата банковской картой"
Согласитесь на "Обработку персональных данных" и "С правилами оплаты, доставки и возврата" установкой соответствующих галочек (установлены по умолчанию)
Нажмите Забронировать введите данные Вашей пластиковой карты и нажмите Оплата. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена, на электронную почту указанную при бронирование, поступит уведомление о бронировании и электронный чек ККМ.

Процедура возврата денежных средств после оплаты банковской картой
В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.

Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32
федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив
исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о
расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до
этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены
услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору
потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или
третьими лицами;

Процедура возврата денежных средств после оплаты по счету через отделение банка
Возврат денежных средств возможен по письменному заявлению плательщика с указанием реквизитов банковского счета.